Что проверить перед обновлением
Войдите в кабинет через тот же аккаунт Telegram, которым пользовались в vex. Если приложение открывается, перед обновлением убедитесь, что видите свой профиль и ожидаемый прогресс.
Последний доступный файл находится в кабинете. После обновлений Seven Hearts Stories подготовка совместимой версии vex может занять время; фиксированный срок не обещается.
- Не удаляйте приложение и не очищайте его данные перед установкой новой версии.
- На iPhone сохраните прежний способ установки и тот же аккаунт Apple.
- Если способ установки неизвестен или вы хотите сменить его, сначала обратитесь в поддержку.
- Если установщик предлагает изменить идентификатор приложения или отозвать сертификат, уточните действие в поддержке.
Обновление на Android
Новая версия APK устанавливается на тот же телефон поверх предыдущей. Не начинайте с удаления старого vex.
Скачайте актуальный APK
На телефоне откройте кабинет vex и выберите файл для Android. Дождитесь полной загрузки.
Откройте файл
Если нужно, разрешите установку для браузера или файлового менеджера, которым открыли APK. Следуйте подсказкам Android по установке новой версии.
Проверьте результат
Откройте vex, проверьте вход в свой аккаунт и ожидаемый прогресс. Разрешение установки для источника после завершения можно отключить.
Обновление на iPhone
Используйте тот же установщик и аккаунт Apple, с которыми устанавливали приложение. Если раньше использовали AltStore или другой способ, не переключайтесь на iLoader без уточнения порядка перехода в поддержке.
Подключите iPhone к компьютеру
Разблокируйте телефон, подключите USB-кабель и откройте прежний установщик. Выберите тот же iPhone и тот же аккаунт Apple.
Скачайте актуальный IPA
На компьютере войдите в кабинет vex через прежний аккаунт Telegram и скачайте файл для iPhone.
Установите поверх vex
В iLoader выберите «Импорт IPA» (Import IPA) и файл vex.ipa. В Sideloadly перетащите файл в окно и нажмите Start, не меняя идентификатор приложения. Не удаляйте существующий vex.
Дождитесь завершения и откройте игру
После успешной установки проверьте запуск и ожидаемый прогресс. Если приложение просит вход, подтвердите запрос через тот же аккаунт vex.
Если на iPhone написано «vex больше недоступен»
С бесплатным аккаунтом Apple подпись приложения действует 7 дней. По окончании срока vex может перестать открываться, даже если игровая подписка оплачена. Это разные сроки.
При установке через iLoader снова подключите телефон к компьютеру, выберите тот же Apple ID и импортируйте актуальный vex.ipa поверх приложения. Для Sideloadly повторите установку тем же способом без изменения идентификатора.
Для запаса обновляйте подпись каждые 6 дней. Автоматическое обновление через Sideloadly тоже требует работающего компьютера и связи с телефоном, поэтому рассчитывайте на ручную проверку.
Подписка vex не продлевает подпись Apple. Повторная установка IPA также сама по себе не активирует игровую подписку.
Что проверить, если не виден прогресс
Сохранения vex связаны с вашим аккаунтом vex. После обновления или повторного входа используйте прежний аккаунт Telegram. Окончание подписки само по себе не удаляет сохранения.
Если вместо ожидаемого профиля виден новый, сначала проверьте аккаунт, под которым вошли на сайте и подтвердили код приложения. Не создавайте новые профили и не удаляйте приложение ради попытки вернуть сохранения.
Прогресс оригинальной Seven Hearts Stories автоматически не переносится в vex. Если речь о прохождении в оригинальной игре, переустановка vex не добавит его в аккаунт.
Когда лучше остановиться и написать в поддержку
Если установка поверх не проходит, появляется второе приложение vex или установщик просит отозвать сертификат, не удаляйте прежнее приложение и не меняйте аккаунт Apple наугад.
Для обращения подготовьте модель телефона, версию Android или iOS, название установщика и точный текст ошибки. Для iPhone дополнительно укажите Windows или macOS. Расскажите, каким способом vex был установлен до обновления.
Если проблема связана с прогрессом, укажите историю, сезон и серию, на которой остановились. Скриншот отправляйте без паролей и кодов подтверждения.